FAQ

Contenu réductible

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits de massage et de relaxation, incluant des masseurs électriques, des appareils de massage pour le cou, le dos, les pieds et les mains, ainsi que des équipements de thérapie et de bien-être.

Comment puis-je passer commande ?

Pour passer commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur le panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons divers modes de paiement, incluant les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et autres options de paiement sécurisé disponibles sur notre site.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais de livraison et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Vous pouvez consulter les détails de la livraison lors du passage à la caisse.

Comment suivre ma commande ?

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande via notre page de suivi des commandes.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Nous offrons une politique de retour sous 30 jours pour les produits non utilisés et en parfait état dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, veuillez nous contacter. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous vous aiderons à résoudre le problème et organiserons un remplacement ou un remboursement si nécessaire.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via e-mail. Notre équipe de support est disponible pour répondre à vos questions et vous assister.

Offrez-vous des garanties sur vos produits ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec votre produit, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre procédure de retour.

Proposez-vous des remises pour les commandes en gros ou les achats en volume ?

Oui, nous offrons des remises pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter pour discuter des options et obtenir un devis personnalisé.

Comment puis-je m'abonner à votre newsletter ?

Pour vous abonner à notre newsletter et recevoir des informations sur les nouvelles collections et les offres exclusives, entrez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet au bas de notre page d'accueil.